過去討論能源轉型的時,免不了討論3個D (Decarbonisation, Decentralisation and Digitalisation),這三個D被視為能源轉型的要素,而其中一個D可望引導稽核產業創新。
認證的起源
工業革命後,這個社會開始享受量產帶來的福利與財富,為了持續的成長,資本家同時也嘗試著降低成本,卻造成許多今日依然存在的社會問題,例如在童工或奴隸。在企業不停擴張的同時,這些醜聞也隨著人們的覺醒而被揭發。漸漸有許多消費者發現對這些行為感到失望,進而追求較符合期待的產品或服務。像是咖啡愛好者尋求公平貿易,提供農民較合理的價格,在乎食品安全的消費者追求無基因改造或是有機產品。標章認證等用於識別產品的稽核產業便逐漸興起,例如公平貿易、各類有機食品認證、FSC等。消費者可以就理念相仿的標章決定購買的品項。
一般稽核單位,提供一趟標準的流程提供給企業,同時擁有一套方法針對特定的服務或產品進行評測,讓企業不僅省下成本也為產品或服務增加附加價值,也幫助企業針對目標精進改善。在過去,稽核過程與資料僅給稽核公司與被稽核的單位瀏覽,大眾無從瞭解。而這些稽核認證公司也負責與消費者溝通其認證價值,讓企業能省下形象與溝通的時間與成本。
傳統模式與轉型
過去20年,這樣的認證生態的確讓企業與消費者都受惠,然而,跟每個商業模式一樣,隨著時間推移都將面臨挑戰。其中一項挑展及為溝通的效率。過去在產業揭發上較少為人討論,然而隨著歐洲消費者與非營利組織的自覺,企業漸漸的被要求要能做到某個程度的公開透明。像是CDP輔導企業進行環境揭露,消費者也期待能夠瞭解企業在認證的過程。隨著環境意識的提升,消費者逐漸明白有著同樣認證的產品或服務,過程依然是可以大相逕庭,因而開始期待能更了解企業在環境社會方便的實際作為。而在將稽核數位化的這項創新,將能滿足這個落差。
認證標籤告訴消費者該服務或產品通過某項核可,消費者正尋求可信賴且公開的資訊,一個公開的揭露方式將能滿足這個需求。使用區塊鍊,稽核食物將能透明化給一般大眾檢視,也提供稽核產也一個數位化與轉型的機會。